I. DEFINICJE

1. Usługodawca - Fundacja „Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem” z siedzibą w Łodzi, ul. Narutowicza 105a/3, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS: 419526, NIP: 7252060488, REGON: 101419695.

2. Użytkownik - osoba fizyczna, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę, która jest zatrudniona w firmie zatrudniającej minimum 10 osób, w jednej z poniższych branż: Bankowość/ ubezpieczenia, pozostałe finanse, Business Process Outsourcing (BPO), Shared Services Centers (SSC), Logistyka, E-commerce, Handel, Ochrona zdrowia (w tym farmacja), Przemysł/Produkcja, Telekomunikacja, Utilites (w tym energetyka, gazownictwo, ciepłownictwo), Media, Rozrywka, Reklama, Logistyka. W przypadku wątpliwości odnośnie do klasyfikacji podmiotu do określonej branży, lub osób zatrudnionych w kilku przedsiębiorstwach ostateczną decyzję o przyjęciu do programu podejmuje Usługodawca na bazie analizy klasyfikacji działalności PKD dostępnej z poziomu rejestru KRS.

3. Usługa - każda usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w oparciu o niniejszy regulamin, w serwisie internetowym poświęconym webinarium dotyczącym dokumentacji procesów i robotów programowych.

4. Webinarium - Usługa będąca częścią projektu badawczego dotyczącego strategicznych i organizacyjnych aspektów automatyzacji przedsiębiorstw działających w Polsce.

II. ZAKRES USŁUG

1. Webinarium odbędzie się w 100% zdalnie.

2. Link do dedykowanej platformy, na której odbędzie się webinarium zostanie przesłany Użytkownikowi na 1 dzień przed jej przeprowadzeniem, na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji.

3. Webinarium będzie miała postać prezentacji związanych z zarządzaniem procesowym.

III. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Podstawowe wymagania techniczne niezbędne do skorzystania z Usług, są następujące:

a. połączenie z siecią Internet,

b. przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML),

c. służbowy adres poczty elektronicznej.

2. Warunkiem uzyskania dostępu do Usług jest prawidłowe wypełnienie i wysłanie do dnia 27.03.2023 r. formularza zgłoszeniowego - w tym podanie maila służbowego.

3. Udział w Webinarium jest nieodpłatny dla Uczestników.

4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej sobczak@robonomika.pl.

5. Usługodawca jest uprawniony do odwołania lub zmiany terminu Webinarium, jeżeli jej przeprowadzenie okazało się niemożliwe lub znacznie utrudnione. 

6. Usługodawca jest uprawniony do dokonywania zmian w programie Webinarium. 

IV. PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW

1. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych użytkowników przedstawiona jest w Polityce Prywatności. 

V. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE DOT. USŁUG

1. Użytkownicy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących Usług.

2. Reklamacje rozpatruje Usługodawca.

3. Reklamacja może zostać wysłana pocztą elektroniczną na adres: sobczak@robonomika.pl.

4. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika i wskazanie okoliczności uzasadniających jej złożenie.

5. Usługodawca dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania od Użytkownika.

6. O uwzględnieniu lub odmowie uwzględnienia reklamacji Usługodawca zawiadomi Użytkownika pocztą elektroniczną niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.